국민건강보험공단 시흥지사에 서미경 신임 지사장이 부임했다. 서 지사장은 취임 일성으로 ‘국민 신뢰’와 ‘소통·경영’을 제시하며, 고령층과 다문화 가구가 공존하는 시흥시의 지역적 특성을 반영한 맞춤형 보건·복지 서비스 제공에 대한 강한 의지를 밝혔다.
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| 서미경 지사장,황은미 팀장, 김훤 발행인 |
1. 취임 소회 및 지사 운영 비전
취임 소회: 국민건강보험공단 시흥지사장으로 취임하신 것을 축하드립니다. 취임 소감과 함께 시흥시민 여러분께 첫 인사 부탁드립니다.
안녕하십니까? 이번 7월1일자로 시흥지사로 부임한 지사장 서미경입니다.
건강보험 제도는 우리나라 어디에 거주하든 국민 누구나 필요한 서비스를 받을 수 있는 제도입니다.
지역주민과 가장 가까운 현장에서 건강보험과 장기요양서비스를 이용하는 데 불편함이 없도록 하는 것이 지사의 중요한 역할이라고 생각합니다.
시민 여러분이 아프거나 가족의 돌봄이 필요할 때 가장 가까이에서 힘이 되어 드릴 수 있는 국민건강보험공단 시흥지사가 되도록 노력하겠습니다.
경영 철학 및 목표: 임기 동안 시흥지사를 이끌어가실 핵심 지사 운영 철학과 가장 역점을 두고 추진하고자 하는 우선 과제는 무엇입니까?
임기동안 가장 중요하게 생각하는 운영철학은 국민에게 신뢰받는 공단, 직원들이 서로 존중하며 행복하게 일할 수 있는 지사를 만드는 것입니다. 이를 위해 현장의 목소리를 세심하게 듣고 직원들과 적극적으로 소통하면서 지역주민이 체감 할 수 있는 서비스를 제공하겠습니다.
특히 민원인의 입장에서 한 번 더 생각하는 친절하고 정확한 업무처리, 직원 상호 간 존중과 협력, 지역사회 유관기관과의 적극적인 소통을 통해 지역주민에게 신뢰받는 시흥지사를 만들어 가겠습니다.
2. 지역 특성 맞춤형 보건·복지 서비스
지역 인구 구조 반영: 시흥시는 거모·군자 지역 등 고령 인구 밀집 지역과 정왕동 일대의 외국인·
다문화 가구가 공존하는 특성을 지닙니다. 이러한 지역적 특성에 맞춰 구상 중인 맞춤형 건강보험 서비스나 지원책이 있으신지요?
시흥시는 고령인구가 많은 지역과 젊은 세대가 밀집한 지역이 함께 존재하고, 정왕동을 중심으로 외국인과 다문화 가구의 비중도 높아 지역별 특성이 매우 다양합니다
따라서 획일적인 서비스보다는 지역과 대상의 특성을 고려한 맞춤형 접근이 중요하다고 생각합니다.
시흥지사는 지역주민의 건강 수명 연장과 활기찬 노후생활을 위해 지역 내 어르신을 대상으로 건강백세운동교실(건강체조, 근력운동, 스트레칭 등)을 25개소(712명)에서 신체활동 프로그램을 운영하며 건강생활 실천을 돕는 사업을 진행하고 있습니다.
또한 여름철 폭염에 대비하여 지사 민원실을 ‘무더위쉼터’로 운영하고 있습니다. 지역주민 누구나 편하게 방문해 더위를 피하고 휴식을 취할 수 있도록 민원실을 개방하여, 민원업무를 위한 공간을 넘어 지역주민에게 열린 쉼터가로 활용하고 있습니다.
시흥시는 외국인 주민이 매년 6천명 이상 증가하고 있으며, 전체 시민의 약 9%를 차지할 정도로 외국인‧다문화 가구의 비중이 높은 지역입니다. 이에 오이도문화복지센터를 중심으로 외국인주민 대상 복지서비스를 확대하고, 사업장 방문을 통한 만성질환 관리와 건강상담도 실시하고 있습니다.
외국인·다문화 가정 자녀를 위해 ‘2018년 정왕동 소재 ‘푸른지역 아동센터’에「건강보험 작은 공부방」을 개설, 다양한 교육을 할 수 있도록, 매년 도서구입비, 여름·겨울방학 프로그램 지원비 등 예산을 지원하고 있습니다.
특히 ‘푸른지역 아동센터’는 외국인(다문화 가정 포함) 아동의 비율이 70~80%를 점유하고 있어 공단이 지원한 예산으로 한글 수업에 필요한 도서를 구입하여 교재로 활용하거나 방학 특별프로그램을 운영하여 외국인 아동들에게 유용한 한글 교육과 문화체험 교육을 제공하고 있습니다.
앞으로도 고령층과 외국인‧다문화 가정 등 지역별‧대상자별 특성을 세심하게 살펴 필요한 서비스를 지속적으로 발굴하겠습니다. 또한 지역사회 유관기관과의 협력을 강화하여 주민들이 실질적으로 체감할 수 있는 맞춤형 건강‧복지 서비스를 확대해 나가겠습니다.
3. 초고령사회 대비 및 노인장기요양·통합돌봄 연계
장기요양보험 운영 내실화 및 지자체 협력 통합돌봄: 고령화 가속화로 관내 장기요양 서비스 수요가 지속 증가하고 있습니다. 장기요양 등급판정의 공정성 확보와 장기요양기관 서비스 질 향상을 위해 어떤 노력을 기울일 계획이시며 시흥시청 및 지역 복지·의료기관과의 협력을 통해 추진되는 지역사회 통합돌봄(가치돌봄 등) 체계 구축에서 시흥지사가 담당할 핵심 역할과 연계 방안은 무엇입니까?
우리나라는 빠르게 초고령사회에 진입하였습니다. 시흥시 역시 고령인구가 지속적으로 증가하고 있습니다. 이에 장기요양서비스에 대한 수요와 함께 의료‧요양‧돌봄을 연계한 통합적 서비스의 중요성도 더욱 커지고 있습니다.
시흥지사는 의사‧간호사‧사회복지사 등 전문인력 15인으로 구성된 장기요양 등급판정위원회에서 객관적이고 공정한 등급판정이 이루어지고 있습니다. 인정조사와 등급판정 업무의 전문성과 공정성을 높이는 한편, 장기요양기관과 지속적으로 소통하면서 수급자가 양질의 서비스를 받을 수 있도록 지원하겠습니다.
특히 공단이 추진하고 있는 장기요양분야의 통합판정과 지역사회 통합돌봄이 현장에서 잘 정착하기 위해서는 공단뿐 아니라 지자체. 보건‧의료기관, 복지기관, 장기요양기관 간의 긴밀한 협력이 중요하다고 생각합니다.
공단이 보유한 건강보험과 장기요양 분야의 데이터를 활용하여 돌봄이 필요한 대상자를 발굴하고 필요한 서비스와 연계하겠습니다. 또한 거동이 불편한 어르신들이 재택의료서비스를 이용할 수 있도록 2개 의료기관(사랑한의원, 사회적협동의료 희망의원)을 확보하였고 보건의료 단체와의 지속적인 협력을 통해 제공기관을 확대해 나가겠습니다.
앞으로도 지자체와 보건‧의료‧복지‧장기요양기관 간 협력을 강화하여 어르신들이 살던 곳에서 필요한 서비스를 지속적으로 받을 수 있는 지역사회 통합돌봄 체계가 안정적으로 정착될 수 있도록 시흥지사가 적극적인 가교역할을 하겠습니다.
4. 시흥시민 및 노인장기요양보험 종사자에게 전하는 메시지
시흥시민 및 장기요양기관 센터장 및 종사자에게 한마디: 건강보험 제도 발전과 지사 운영을 위해 시흥시민과 가입자 여러분과 지역사회에서 운영하는 장기요양기관 센터장 및 종사자 여러분께 당부하고 싶으신 메시지가 있다면 말씀해 주십시오.
건강보험과 노인장기요양보험은 국민의 건강한 삶과 안정된 노후를 지키는 중요한 사회보장제도입니다.
공단은 지속가능한 건강보험을 위해 특사경제도 도입, 4대 보험 고액‧상습체납자 인적사항 공개 등 을 추진하고 있으며, 국민의 접근성과 편리성을 높이기 위해 모바일 서비스인‘건강보험 25시’를 출시하는 등 국민이 보다 쉽고 편리하게 건강보험 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다. 시흥시민 여러분께서도 많은 관심과 활용 부탁드립니다.
2008년 장기요양보험제도가 도입되어 효제도로 자리매김 할 수 있었던 것은 현장에서 묵묵히 애써주시는 7,300여명의 장기요양기관 종사자 여러분의 노력이 있었기 때문입니다.
특히 어르신들의 가장 가까운 곳에서 돌봄을 실천하고 계시는 장기요양기관 관계자와 종사자 여러분께 깊이 감사드립니다. 공단과 장기요양기관은 어르신들의 건강하고 안정된 노후를 위해 함께하는 동반자라고 생각합니다.
시흥지사도 현장의 목소리에 더욱 귀 기울이고 어려움을 함께 고민하겠습니다. 시민 여러분께는 더욱 신뢰받고 편리한 건강보험 서비스를 제공하고, 장기요양 현장에는 든든한 동반자가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
5. 향후 포부에 대한 메시지: 올 한 해 시흥지사가 지역사회에서 어떤 기관으로 자리매김하길 바라시는지 한 말씀 부탁드립니다.
초고령사회 진입과 만성질환의 증가, 보험재정의 지속가능성 등 건강보험을 둘러싼 환경이 빠르게 변화하고 있습니다. 이러한 변화 속에서 지역주민과 가장 가까운 현장인 지사의 역할은 더욱 중요해지고 있다고 생각합니다.
앞으로 시흥지사는 시민들에게 필요할 때 가장 먼저 떠올릴 수 있는 든든한 기관으로 자리매김하겠습니다. 이를 위해 시민의 목소리를 가까이에서 듣고 지역사회와 적극적으로 소통하며, 직원들과 함께 기본에 충실한 서비스를 제공하겠습니다.
또한 건강보험과 장기요양보험이라는 공단의 역할에 머무르지 않고 지역의 보건‧복지기관들과 긴밀하게 협력하여 시민의 건강한 삶의 질을 높이는데 실질적으로 기여하고 싶습니다.
감사합니다.
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